Alle aktuellen Untersuchungen über die Tätigkeiten von Fach- und Führungskräften verweisen auf den hohen Anteil, den die Kommunikation heute einnimmt. Sowohl die eigenen Absichten, Haltungen und Vorgehensweisen als auch die unserer Gesprächspartner zu verstehen, ist die Voraussetzung für ausgewogene und zielführende Kommunikation. Konflikte entstehen oft aus der Nichtbeachtung von Zusammenhängen zwischen eigenem Verhalten und der Reaktion unserer Partner. Die Teilnehmer erlernen Gesprächstechniken und Schritte zum Aufbau einer partnerschaftlichen Zusammenarbeit kennen, in die sie sich selbst konstruktiv und verständlich einbringen können.

  • Informationsverluste in der Kommunikation und wie sie sich verringern lassen
  • Aktives Zuhören
  • Zusammenhänge zwischen Kommunikation und Verhalten
  • Sach- und Beziehungsaspekte der Kommunikation; die unterschiedlichen Ebenen einer Botschaft
  • Wie wirke ich auf andere? Stärken-/Schwächenreflexion persönlicher Ausdrucksmöglichkeiten
  • Du- und Ich-Botschaften und Umgang mit unterschiedlichen Einstellungen
  • Unangenehme Themen ansprechen
  • Vorbereitung und inhaltliche Gestaltung von Gesprächen
  • Gesprächsübungen in Rollenspielen

Dauer: 2 Tage

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Leadership Coaching
Prof. Dr. Wolfgang Harburger | Markus Kutscheid
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